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智慧水務(wù)一體化平臺，是水務(wù)行業(yè)“數(shù)字新基建”的核心，把自來水廠、管網(wǎng)、泵站、二次供水、營業(yè)收費、客服、調(diào)度等原本分散的系統(tǒng)“縱向到底、橫向到邊”地整合到同一平臺上，實現(xiàn)“監(jiān)測-控制-管理-分析-決策”全流程閉環(huán)。一句話：讓水務(wù)企業(yè)“看得全、管得細、算得準、調(diào)得優(yōu)、服務(wù)快”。

智慧水務(wù)一體化平臺 是一個宏觀概念和終極目標，而 上海敢創(chuàng)科技的IGC智慧水務(wù)系統(tǒng) 則是實現(xiàn)這一目標的具體工具和解決方案。

“上海敢創(chuàng)科技 IGC 智慧水務(wù)系統(tǒng)”，其平臺特色與功能可概括為“1+3+N”架構(gòu)與五大亮點：

1、一個中心（IGC WaterBDI 數(shù)據(jù)中臺）

匯聚 SCADA、GIS、營收、客服、水表集抄等異構(gòu)數(shù)據(jù)，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一時態(tài)、統(tǒng)一權(quán)限，為后續(xù) AI 建模提供“干凈燃料”。

2、三張網(wǎng)絡(luò)（物聯(lián)感知網(wǎng)、業(yè)務(wù)協(xié)同網(wǎng)、智能決策網(wǎng)）

① 物聯(lián)感知網(wǎng)：流量計、壓力、水質(zhì)、液位、噪聲記錄儀等終端秒級上云，邊緣計算節(jié)點就地預(yù)處理。

② 業(yè)務(wù)協(xié)同網(wǎng)：報裝、合同、計量、收費、熱線、工單、巡檢、維養(yǎng)等流程全部線上化、移動化，電子簽章+移動支付一站式完成。

③ 智能決策網(wǎng)：水力模型+AI 算法（孤立森林、LSTM、深度強化學(xué)習(xí)）實時輸出漏損定位、水質(zhì)預(yù)測、泵站節(jié)能調(diào)度、設(shè)備預(yù)測性維護等決策包。

3、N 大成熟應(yīng)用（可插拔、可拼裝）

① DMA 分區(qū)漏損計量：夜間最小流量分析，產(chǎn)銷差降到 10% 以下。

② 二次供水監(jiān)控系統(tǒng)：泵房三維孿生、能耗對標、故障秒級告警。

③ 營業(yè)收費+表務(wù)管理：支持階梯價、混合價、移動支付、電子發(fā)票，欠費自動催繳。

④ 管網(wǎng)地理信息+移動巡檢：GPS+藍牙精確定位，隱患圖文+音視頻一鍵上報。

⑤ WaterAI 報表中心：一句話生成“月度產(chǎn)銷差分析”“泵站能效對標”等智能報告。

4、五大差異化亮點

① AI 賦能：不是簡單展示數(shù)據(jù)，而是直接給出“漏點坐標+維修工單+最優(yōu)停水范圍”。

② 等保三級+國密算法：從網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層到數(shù)據(jù)層全鏈路加密，滿足水司關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施安全規(guī)范。

③ Java EE+Oracle 架構(gòu)，支持私有化、公有云、混合云三種部署，無縫對接政府監(jiān)管平臺。

④ 低代碼+拖拉拽：業(yè)務(wù)人員 30 分鐘可完成新報表、新流程配置，無需寫代碼。

⑤ 交付運營一體化：項目建設(shè)完成后，敢創(chuàng)繼續(xù)派駐“數(shù)據(jù)運營官”持續(xù)訓(xùn)練算法，讓系統(tǒng)越用越聰明。

5、落地效果

① 水廠能耗下降 8%–15%，泵站電耗單噸水降低 0.04 kWh；

② 漏損率年均下降 2–3 個百分點，三年收回全部平臺投資；

③ 用戶投訴率下降 40%，維修響應(yīng)時長縮短 50%，客服熱線一次性解決率提升至 92%。

6、它的核心價值在于：

① 打破數(shù)據(jù)孤島：整合水務(wù)企業(yè)各類信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的水務(wù)大數(shù)據(jù)中心

② 實現(xiàn)智能調(diào)度：基于實時監(jiān)測數(shù)據(jù)和水力模型，優(yōu)化水資源配置，保障供水安全

③ 降低運營成本：通過 DMA 分區(qū)漏損管理、智能加藥等技術(shù)，降低產(chǎn)銷差和能耗

④ 提升服務(wù)質(zhì)量：實現(xiàn)營業(yè)收費、報裝報修等業(yè)務(wù)的信息化管理，提高用戶滿意度

⑤ 強化安全保障：實時監(jiān)測水質(zhì)、管網(wǎng)壓力等參數(shù)，及時預(yù)警和處理異常情況

總結(jié)：上海敢創(chuàng)科技 IGC 智慧水務(wù)一體化平臺，用“數(shù)據(jù)+AI”把傳統(tǒng)水務(wù)的“經(jīng)驗調(diào)度”升級為“算法調(diào)度”，讓水司“省電、省水、省人、省心”，真正實現(xiàn)“智慧在水，服務(wù)于民”。